Perguntas e Respostas

Como é feito a cobrança da mensalidade?

A mensalidade da Digital Internet pode ser cobrada através da opção de debito em conta corrente ou via boleto bancário que será enviado para seu e-mail de cadastro, e também para seu endereço de correspondência.

Existe fidelidade (prazo mínimo) para a contratação dos serviços de internet?

Sim! Quando os equipamentos são fornecidos por meio do sistema comodato (emprestado) o cliente passa a ter um contrato de fidelidade com prazo de 01 ano.

Precisando de suporte técnico, como poderei entrar em contato?

Nos priorizamos o atendimento ao cliente sempre. Em casos de suporte técnico, entre em contato conosco através das formas exibidas em nossa página Fale Conosco.

Posso conectar mais de um computador no mesmo acesso de internet?

Sim! Você pode conectar diversos computadores, notebooks, tabletes ou smartphones. Para isso basta possuir um roteador, que fará a distribuição da sua conexão via Wifi (rede sem fio) e também via Cabo RJ-45.


A Internet Via Rádio é recomendada para que tipo de público?

A qualidade, velocidade e estabilidade da nossa Internet via Rádio é recomendada tanto para o uso Residencial, Rural e Empresarial.

Quais equipamentos são necessários para a instalação da internet?

Para uso das conexões Digital Internet torna-se necessário o KIT Básico, composto por uma antena receptora, e um roteador de Wifi.


O tempo pode prejudicar o sinal de internet via rádio em dias de chuva?

As tempestades geralmente provocam prejuízos, como quedas de árvores e interrupção na energia elétrica. da mesma forma, o mau tempo também pode danificar equipamentos de transmissão do sinal de internet localizados em regiões vulneráveis às condições climáticas, no entanto, garantimos que com a Digital Internet você terá internet mais estável da sua região, pois não economizamos em equipamentos de qualidade.

Como funciona a internet via Rádio? 

A internet via rádio é composta por antenas que captam o sinal por meio de torres espalhadas estrategicamente pelas cidades de atuação, formando uma grande rede de usuários.Como o sinal é transmitido por uma torre de transmissão, o cliente deve ter uma antena de recepção bem posicionada, para que o sinal chegue com perfeição, garantindo qualidade, mas não se preocupe, tudo isso é configurado pelos nossos profissionais!A tecnologia da internet via rádio está se espalhando pelo mundo devido ao baixo custo de manutenção e às boas taxas de preço e velocidade. Vale destacar que a velocidade de conexão da internet via rádio pode ser igual ou até superior ao acesso via cabo ou linha telefônica, sendo, portanto, ideal para soluções Residencial, Empresarial e Rural.

 

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